Всё о раскрытии информации ТСЖ: стандарты осуществления и образец запроса на предоставление сведений

Раскрытие информации ТСЖ и ЖСК: ответственность и штрафы за нераскрытие перед собственниками

Всё о раскрытии информации ТСЖ: стандарты осуществления и образец запроса на предоставление сведений

Деятельность ТСЖ складывается с определенного количества процессов хозяйственного и финансового направления. Жильцы дома располагают правом знать каждый шаг руководства, им доступно получать развернутое информирование в виде отчета о принятых решениях, выполненных расчетах, и прочих мероприятиях, которые непосредственно касаются использования общих финансов и имущества.

Какую информацию обязано раскрывать

Раскрытие показателей – это ознакомление желающих с рабочим процессом организации, такая обязанность и ответственность перед жильцами появилась с 2010 года.

Жильцы многоквартирного дома и прочие граждане располагают законными основаниями на доступ к:

  • Общим материалам о товариществе;
  • К хозяйственно-финансовой документации;
  • Документации порядка оказания и стоимости услуг;
  • Также собственники квартир имеют право все знать о существующих в наличие резервных фондах и о средствах находящихся на их счетах, все о членских взносах, платежах и движении финансов на счетах товарищества.

Информационные сведения, не предусмотренные законодательными актами, считаются секретными не подлежащими разглашению, в частности к таким относятся личные данные конфиденциального характера

Основания

Основные требования к раскрытию данных содержаться в ст.148 ЖК РФ. Документами, определяющими правила предоставления сведений гражданам, являются Постановления Правительства No731 и No94. Согласно этим двум положениям определены порядок и стандарты раскрытия данных.

Согласно всем требованиям сведения о хозяйствовании правления в соответствии со ст.161 ЖК РФ должны быть прозрачными. Контроль руководства важен не только для уверенности в завтрашнем дне, но и что при банкротстве вся ответственность не ляжет на плечи жильцов.

Стандарты раскрытия информацииВ соответствии с правилами предоставления данных каждый информационный пункт должен содержать полный объем сведений:

  1. О самом обществе гражданину доступно знать:
  • Адрес, контактная информация;
  • Название;
  • Реквизиты;
  • График работы;
  • Сведения о правленческом составе;
  • При состоянии предприятия в объединении с другими организациями, необходимо указывать реквизиты и контакты объединения.
  1. По части хозяйственно-финансовой деятельности указываются:
  • Сведения о бухгалтерских операциях;
  • Отчеты о проведенных работах;
  • Протоколы заседаний;
  • Результаты проверок ревизионных и аудиторских;
  • Отчеты о расходовании средств и получении прибыли
  1. Порядок оказания и стоимость должны предоставляться в следующих пунктах:
  • Условия их предоставления – план проведения мероприятий, сроки, описание;
  • Уровень их качества – завышение или несоответствие стандартам;
  • Соблюдены ли правила предоставления;
  • Данные отчетной документации;
  • Все сведения о соглашениях с поставщиками.

При этом должна раскрываться тайна о количестве договоров, дате и сроке их заключения, стоимости услуг.

  • Размеры членских взносов;
  • Сведения о всех существующих фондах;
  • Какой размер каждого фонда в отдельности.

В случае привлечения общества к ответственности все материалы по данному делу, так же подлежат огласке.

Как ТСЖ может сообщать об информации

Все актуальные данные жилищно-строительное товарищество обязано самостоятельно размещать в местах и изданиях доступных для просмотра собственниками квартир и прочими гражданами

Также для получения конкретных сведений любой из жильцов имеет право обращаться индивидуально, при этом, если интересующий его вопрос уже освещался в массовой прессе, то ТСЖ имеет право вместо развернутого ответа делать ссылку на соответствующие издания.

Где должна размещаться

Данные о деятельности организации должны:

  • Публиковаться в открытой печати посредством изданий, публикующих нормативные акты и материалы местного самоуправления,
  • На стендах и информационных досках, размещенных непосредственно в доме;
  • На сайтах муниципальных органов власти или при наличии на собственном ресурсе.

Как правильно оформить запрос в ТСЖ о предоставлении информации? В случае необходимости заинтересованное лицо может самостоятельно обратиться в организацию для получения данных.

Обратиться доступно:

  • В письменной форме через Почту России – отправлять заказным письмом с сохранением всех доказательств письма;
  • В электронном виде посредством официального портала – сохранить копию письма;
  • Лично, отдав письменное заявление в офисе, его обязательно должны зарегистрировать.

В бумаге следует указать:

  • Наименование организации;
  • Личные идентификационные данные;
  • В сжатом деловом стиле описать предмет обращения;
  • Указать вариант получения ответа.

Ответ лицо, сделавшее запрос должно получить в течение 10 дней в письменном виде, письмо должно отображать запрос жильца, развернутый на него ответ, подпись должностного лица составившего документ.

Получение ответа на интересующий вопрос достаточно простой процесс, следует только знать, какие именно данные имеют отношение к разглашаемым, и знать сроки получения на запрос ответа согласно Уставу организации.

Ответственность за нераскрытые

Если при личном обращении правление уклоняется от ответа, особенно это актуально в случае внеплановой проверки, которая не выявила нарушений, жильцы имеют право на обращение в вышестоящие инстанции.

К таким относятся:

  • Роспотребнадзор;
  • Госжилищинспекция;
  • Прокуратура;
  • Суд.

При этом необходимо изначально обращаться в Роспотребнадзор или Госжилищинспекцию в жалобе кратко изложить суть вопроса, какие применялись меры, приложить к иску квитанции об отправке писем или номер регистрации заявления в товарищество.

Указать на полученный или не полученный ответ из ТСЖ, сослаться на законодательные акты, гарантирующие доступ к интересующей документации.

В результате обращения будет проведена инспекция и при наличии нарушений выставлено предписание руководству.

Важно: при неполучении емкого ответа и в этом случае необходимо обращаться с иском в суд.

В иске следует указать:

  • Номер судебной инстанции;
  • Собственные правоустанавливающие документы;
  • Идентификационные данные заявителя;
  • Наименование организации;
  • Сформулировать свои требования;
  • Список, приложенных бумаг в качестве доказательств;
  • Основания в качестве законодательных актов;
  • Дату подачи иска и подпись.

Количество экземпляров заявления должно соответствовать количеству участников процесса. В поисках справедливости следует помнить, что предприятие согласно стандартам может нести ответственность, если оно действует на основании лицензии, к примеру, как управленческая компания.

В случае отсутствия лицензии, как это дело обстоит с товариществом, необходимость в соблюдении стандартов отпадает.

Однако законодатель утверждает, что ТСЖ все равно ответственно в лице правления за сокрытие данных, так как их раскрытие требуют Постановления Правительства.

Его доступно привлечь к ответственности, если жильцы выявили правонарушение, свидетельствующее о сокрытии данных, и обладают неоспоримыми доказательствами.

Какой штраф предусмотрен?

При доказательстве сокрытии тайны существует мера наказания в виде штрафа. При этом штраф для отдельного работника составляет до 50 000 рублей, также в ходе признания за ним вины, лицо отстраняется от выполнения обязанностей на срок до 3 лет.

Если виновность доказана товарищества, как юридического лица, то штраф предусмотрен в разы больше от 250 000 до 300 000 рублей.

Заключение

Правление многоквартирным домом должно выполняться четко и прозрачно, это обеспечивает положительную жизнедеятельность общества в целом. Судебные тяжбы и разбирательства, которые могут затянуться на длительное время, в результате ни для одной из сторон процесса не принесут пользы.

Источник: https://znatokprav.ru/nedvizhimost/kvartira/tszh/raskrytie-informatsii.html

Раскрытие информации ТСЖ и ЖСК

Раскрытие информации ТСЖ и ЖСК

Раскрытие информации тсж и жск является обязательным требованием согласно положениям статей Жилищного кодекса Российской федерации. Такая обязанность возлагается на организации, которые отвечают за содержание домов и придомовых территорий, занимаются управлением многоквартирных домов.

Поэтому жителей таких зданий крайне важно уведомлять о планах и результатах деятельности УК, что возможно реализовать путем размещения соответствующих оповестительных блоков на информационных стендах или с помощью рассылки писем жильцам по электронной почте. Однако важно помнить, что не вся информация подлежит разглашению и есть исключения, когда такого рода информирование может привести к нарушению политики конфиденциальности.

Значение раскрытия информации

Согласно законодательству, суть раскрытия информации товариществом собственников жилья, или тсж, сводится к обязательству последнего ознакомлять как участников товарищества, так и других лиц, с порядком и результатами работы такой компании.

Представитель тсж должен разместить информацию таким образом, чтобы жилец имел к ней открытый доступ.

Однако не только законодательство закрепляет право любого гражданина иметь доступ к ознакомлению со всеми аспектами деятельности тсж, поскольку соответствующий пункт обязан размещаться в корректной формулировке и в уставе товарищества.

Важно понимать, что ознакомление с порядком деятельности тсж / жкх не сводится исключительно к оглашению перечня целей и выполненных задач и статьями ЖК РФ за жильцами закреплены и другие права. Члены и не члены сообщества имеют полное право на общем собрании утверждать все доходы и расходы компании, причем считаются как уже полученные или отправленные на дату проведения собрания, так и предстоящие.

Стандарты раскрытия информации

Несмотря на то, что такая управляющая компания формируется путем добровольного объединения собственников жилья многоквартирного дома, в котором они проживают, существуют также государственные стандарты раскрытия информации тсж и жск, что описывают следующие пункты:

  • принципы информационного обеспечения товарищества;
  • процедуру раскрытия информации;
  • порядок донесения сообщений жильцам и так далее.

Самым главным правилом является соблюдение подлинности данных, предоставляемых людям с целью ознакомления. Законом закреплено, что каждый житель дома имеет право изучить:

  1. общие сведения о тсж;
  2. порядок ведения хозяйственной и финансовой деятельности управляющей компании;
  3. перечень оказываемых услуг и способы их предоставления;
  4. качество исполнения договоров;
  5. ценовую политику в сфере оказания услуг;
  6. размеры тарифов;
  7. другое.

Эта информация не может быть скрыта и у каждого есть право доступа к ней. Собственно для лучшего понимания какая конкретно информация должна быть предоставлена в открытом доступе, необходимо ознакомиться со следующей таблицей.

Категория информации Перечень документов и данных
1 Общие сведения о тсж
  • Название кооператива;
  • Документ государственного образца (свидетельство) о регистрации товарищества, с указанием соответственного номера, даты выдачи и наименования представителя, кем выдано свидетельство;
  • Контактные данные ревизионной комиссии и главы тсж;
  • Режим работы правления;
  • Реквизиты других сообществ, если товарищество входит в состав тсж объединенных домов.
2 Хозяйственная и финансовая деятельность
  • Результаты бухгалтерского учета в виде баланса и приложений к нему;
  • Отчет о произведенных и исполняемых работах;
  • Сметы, отчетность о доходах и тратах;
  • Протоколы комитетов;
  • Постановления о результатах ревизионных и аудиторских проверок;
  • Отчет о проведении мероприятий и предоставлении услуг;
  • Сведения о размерах фондов товарищества в денежном эквиваленте.
3 Услуги УК
  • Перечень предоставляемых услуг;
  • Порядок оказания услуг;
  • Жалобы на низкое качество или несоответствие предоставленных услуг.
4 Ценовая политика
  • Количество и величина необходимых платежей и взносов;
  • Тарифная сетка.
5 Другое
  • Сведения об изменениях;
  • Факты нарушений.

Внимание! Указанная информация может предоставляться как в публикуемых изданиях, так и в сети Интернет. Размещать такие сведения уполномочена непосредственно управляющая компания.

Стоит обратить внимание на тот факт, что согласно стандартам оригиналы или заверенные копии документов управляющей компании не могут быть предоставлены собственникам жилья, если это не было прописано в договоре. Ознакомиться с ними можно в главном офисе УК по предварительному запросу. Такую встречу фиксируют в специальном журнале регистрации с целью защиты персональных данных.

Политика конфиденциальности тсж

Важно отметить, что перечень обязательной информации, который обязан быть раскрыт и предоставлен собственникам жилья, фиксируется на законодательном уровне соответствующими постановлениями. Нераскрытие таких сведений приравнивается к нарушению.

Всю остальную информацию (вне указанного перечня) можно размещать на информационных стендах или веб-сайтах исключительно по желанию жилищного комитета. Такая политика конфиденциальности создана для того, чтобы обезопасить интересы жильцов путем усиления защиты их персональных данных т.к.

возможность раскрывать всю информацию ограничена.

Оформление запроса на получение необходимой информации

Для того чтобы тсж предоставила необходимую информацию, необходимо отправить перед этим специальный запрос. Сделать это можно с помощью обычной или электронной почты, а также путем личной подачи заявления в офисе тсж.

При использовании обычной почты необходимо воспользоваться услугой отправки заказного письма с уведомлением. Копию письма и квитанцию об оплате сохранять обязательно.

При использовании электронной почты также необходимо сохранять копию письма.

Внимание! Запрос является оформленным с момента его регистрации, а не отправки.

Для оперативного и корректного ответа на запрос необходимо правильно составить текст письма, соблюдая следующую структуру изложения:

  1. Реквизиты отправителя;
  2. Полное название организации, к которой идет обращение;
  3. Фамилия и инициалы председателя комитета;
  4. Краткое изложение сути письма с указанием перечня необходимых документов.

Ответственность за нераскрытие информации тсж

Законом прописано обязательность раскрытия информации тсж и жск. Игнорирование статей Жилищного кодекса и соответствующих положений закона в части раскрытия информации влечет за собой покарание должностных лиц.

Мерой пресечения правонарушителя является штраф, максимальная сумма которая может достигать 300 тысяч. Помимо денежного взыскания виновнику запрещается вести подобную деятельность в течении трех лет.

Несмотря на то, что постановления правительства устанавливают несение ответственности за нераскрытие информации, до сих пор установленные меры наказания противоречивы.

По закону соблюдение стандартов раскрытия информации – лицензионное требование, однако такие жилищные кооперативы уполномочены на ведение хозяйственной или финансовой деятельности без приобретения соответствующей лицензии. Следовательно, и выполнение лицензионных требований является по сути добровольным для коммунального хозяйства.

Однако важно помнить, что такое уклонение вредит жизнедеятельности целого дома, что противоречит интересам тсж, которое представлено собственниками жилья.

Заключение

Таким образом, каждый гражданин обязан помнить о собственных правах в любой сфере.

Каждый жилец многоквартирного дома, что находится под контролем тсж / жкх, имеет все законные основания для того, чтобы знать чем занимается управляющая компания и какую она ведет деятельность.

Важно не забывать и о том, что есть точные пределы раскрытия информации, поэтому важно четко различать ту грань между законными правами гражданина страны и их превышением.

Источник: https://okommunalke.ru/dokumenty/raskrytie-informatsii

Стандарты раскрытия информации по 731 постановлению

Стандарты раскрытия информации по 731 постановлению

Работающие в современных условиях управляющие организации обязаны заниматься раскрытием информации о своей деятельности и обслуживаемых домах – эти правила заложены в специальном стандарте.

В статье мы рассмотрим ключевые положения этого документа и обязанности УК, которые он определяет.

Из материала можно узнать, какую информацию и где должны размещать управляющие компании, а также что им грозит за нарушение установленных правил.

В конце сентября 2014 года начало работать правительственное постановление №731, определяющее стандарты раскрытия информации для организаций, которые управляют МКД. В соответствии с ним у УК и ТСЖ появился дополнительный перечень обязанностей.

Суть постановления

ПП РФ № 731 о раскрытии информации называется стандартом, так как в нем прописываются единые правила, обязательные для всех организаций, занимающихся управлением многоквартирными домами.

Каждой УК для исполнения требований документа необходимо создать собственный сайт и пройти регистрацию на портале reformagkh.ru.

На обоих указанных ресурсах нужно выложить сведения, касающиеся работы организации по управлению МКД, а также информацию обо всех находящихся в ее ведении домах.

Регламентируется не только перечень раскрываемых данных, но и вид того, как они подаются. Публикация информации осуществляется не произвольно, а с использованием строго утвержденных форм. Это нужно для формирования единообразной базы, которую при таком оформлении проще обрабатывать автоматическими средствами.

Раскрытие информации управляющими компаниями (УК, ТСЖ) предполагает, в том числе, и размещение печатных копий форм с раскрытыми сведениями на специальных стендах в своих офисах.

Эти распечатки располагаются в удобных для доступа посетителей местах. У каждого гражданина должна быть возможность подойти к стенду и ознакомиться с интересующими его данными.

Копии размещенных на стойках материалов должны храниться в управляющей организации на протяжении 5-летнего срока.

В стандарте раскрытия информации содержатся и другие требования, касающиеся порядка действий УК в данном вопросе. Сведения публикуются в определенном виде и порядке, в конкретные сроки и предусмотренными способами.

Доступ к ним остается открытым для неограниченного круга лиц. Управляющая организация должна раскрывать все, что касается ее работы и обслуживаемых объектов.

У граждан, контролирующих и прочих органов имеется возможность ознакомления с этой информацией и ее проверки.

Какая информация подлежит раскрытию

В стандарте указаны все виды информации, которую должна раскрывать управляющая организация. Перечислим ее в виде нескольких пунктов.

1. Общая информация об УК, в том числе:

  • название и организационная форма;
  • адрес;
  • ссылка на ее сайт;
  • основные данные из бухгалтерской отчетности за год;
  • финансовый баланс с уточняющей информацией;
  • доходы и расходы.

2. Перечень находящихся в управлении домов, их адреса и заключенные договоры в качестве приложений. Если в течение предыдущего года с УК какие-то МКД расторгали договоры, то это тоже нужно раскрывать. В данном случае указываются и адреса домов, и причины разрыва соглашений на управление.

3. Общая информация об обслуживаемых МКД. Здесь вписываются все их параметры:

  • адрес;
  • серия и год строительства;
  • номер по кадастру;
  • особенности конструкции;
  • этажность и число квартир;
  • площадь имеющихся помещений;
  • состояние инженерных коммуникаций и прочие данные.

4. Сведения об услугах и работах, относящихся и текущему ремонту общедомового имущества. Здесь для каждого подпункта указывается стоимость.

5. При раскрытии информации управляющие компании должны также указывать поставщиков коммунальных услуг: электрической энергии, теплоснабжения, вывоза ТКО и прочих имеющихся на рынке представителей сетевых естественных монополий, с которыми они непосредственно работают. Здесь же приводятся их тарифы за ЖКУ и нормативы потребления.

6. Информация об использовании общедомового имущества.

7. Сведения о капремонте, если его исполнителем является именно УК.

8. Информация о прошедших общедомовых собраниях собственников с публикацией необходимых документов: протоколы, результаты ания и так далее.

9. Годовой отчет о выполнении закрепленных в договоре обязанностей.

10. Информация о зафиксированных нарушениях лицензионных требований относительно управления МКД. Здесь указываются санкции, принятые в отношении УК или ее руководства, а также реализованные организацией меры по устранению нарушений.

Где и как необходимо размещать данные

Обязательные места для публикации информации мы выше уже называли. Приведем их еще раз в виде списка:

  • портал reformagkh.ru;
  • собственный сайт управляющей организации;
  • общедоступный стенд с основной информацией в офисе УК.

Размещенные в перечисленных источниках сведения должны оставаться доступными и храниться на протяжении пяти лет. Распечатки на стенде предусматриваются, прежде всего, для пенсионеров, которым сложно пользоваться специфическими сетевыми ресурсами.

Годовой отчет УК в соответствии с законом и стандартом раскрытия информации должна предоставить для ознакомления и контроля в первом квартале следующего года. Например, отчетность за 2017 год управляющей организации нужно разместить до конца марта 2018 года.

Все последние изменения в деятельности УК по стандарту раскрытия информации должны быть отражены в источниках в короткие сроки – на редакцию данных в Интернете отводится семь рабочих дней, на стенде в офисе ту же операцию нужно осуществить за десять рабочих дней. Естественно, время отсчитывается с момента возникновения изменений.

Особый случай – появление у управляющей организации нового МКД. В таком случае на отражение необходимой информации во всех перечисленных источниках дается больше времени. Срок составляет тридцать дней с момента подписания договора.

Сроки информирования

У граждан есть право на запрашивание в управляющей организации сведений о ее работе или о доме, в котором они проживают. Для УК четко определены сроки на предоставление ответа. На него отводится десять дней с момента поступления запроса. Кроме этого, управляющая компания должна хранить все поступившие к ней по обычной почте или e-mail запросы на протяжении пяти лет.

Порядок обработки обращений немного различается. Если гражданин подает запрос по электронной почте, то и ответ ему предоставляется там же.

В своем ответе УК дублирует текст обращения, после чего предоставляет интересующие сведения. Отвечать на запросы анонимно не следует.

В письме обязательно нужно указать, кто именно из сотрудников управляющей компании обращается к гражданину, и какую должность он занимает.

Запросы по обычной почте регистрируются в день поступления с присвоением регистрационного номера и простановкой штампа УК. При ответе в письменной форме указываются те же сведения, что и в случае с e-mail.

Ответственность за нарушение

Закон позволяет управляющим организациям отвечать на запросы граждан перенаправлением их на свой сайт. Естественно, на нем при этом должна быть выложена вся необходимая информация. Если УК раскрывает сведения о себе в соответствии с описанными в статье правилами, то ее работа с запросами владельцев квартир в МКД значительно упрощается.

Непредоставление сведений является нарушением стандарта раскрытия информации и наказывается штрафом. Его размер варьируется в диапазоне 50 000-500 000 рублей. Санкции определяются в соответствии с КоАП РФ (ст. 14.1.3. и ст. 7.23.3). За вторичное или грубое нарушение лицензионных требований должностное лицо УК может подвергнуться дисквалификации на 6-36 месяцев.

Источник: https://www.gkh.ru/article/102550-standarty-raskrytiya-informatsii-po-731-postanovleniyu

Юридическое руководство
Добавить комментарий