Образцы жалоб в управляющую компанию на соседей, платежки, протекающую крышу и прочие претензии

Содержание
  1. Претензия в управляющую компанию о заливе квартиры результате течи кровли
  2. Претензия в управляющую компанию о возмещении ущерба от залива
  3. Претензия по затоплению квартиры к управляющей компании
  4. Tyamshanskiy
  5. Залив квартиры по вине управляющей компании — трагично, но не смертельно
  6. Залив квартиры с крыши
  7. Протекает крыша: составляем заявление по образцу
  8. Как составить претензию в управляющую компанию?
  9. Отопление
  10. Залив
  11. Возмещение ущерба
  12. Перерасчет
  13. Другие
  14. Образец претензии в управляющую компанию
  15. Как написать?
  16. Порядок подачи
  17. Что делать, если требования не выполнены?
  18. На видео о составлении претензии в УК
  19. Образец грамотно составленной претензии в управляющую компанию
  20. Как подать жалобу в УК
  21. Как написать жалобу в управляющую компанию (образец)
  22. Составление претензии в управляющую компанию по образцу
  23. Причины обращения
  24. Возмещение ущерба
  25. и образец претензии
  26. Порядок подачи претензии: пошаговая инструкция
  27. Что делать, если требования не выполнены
  28. Сроки рассмотрения
  29. Когда нужно обращаться в суд
  30. Жалоба в управляющую компанию на соседей примеры и образцы жалоб
  31. Жалоба на соседей участковому
  32. Образцы заявлений в управляющую компанию
  33. Образец коллективной жалобы на соседей
  34. Образцы жалоб в управляющую компанию на соседей, платежки, протекающую крышу и прочие претензии
  35. PRO новостройку 7 (499) 703-51-68 (Москва)
  36. Образцы обращения (жалобы) на шумных соседей
  37. Жалоба на соседей
  38. Образцы жалоб в управляющую компанию и схема возмещения ущерба
  39. Как правильно подать коллективную или индивидуальную жалобу на соседей: повод, инстанции, правила

Претензия в управляющую компанию о заливе квартиры результате течи кровли

Образцы жалоб в управляющую компанию на соседей, платежки, протекающую крышу и прочие претензии

Нужно, чтобы оператор зафиксировал звонок в форме жалобы от вас, указав время обращения и фамилию жильца. Но в реальности, такие устные заявления ни к чему не приводят. Лучший способ – это письменной заявление в управляющую компанию.

Жалоба Несколько слов о том, как написать заявление в ТСЖ или ЖЭУ. Заявление в ЖЭК пишут в свободной форме, нужно только указать фамилию, имя, отчество и место регистрации заявляющего лица.

При подаче письма о протекании кровли нужно убедиться, что жалобу принял официальный представитель, который отметил на втором заявлении на протечку крыши по образцу число, свою должность и роспись.

Жалобу на протечку крыши нужно составлять в двух экземплярах, при этом первый образец заявления оставляют у себя. Сотрудник УК обязан в самые короткие сроки направить техника, который оценит повреждения и составит акт о протечке крыши.

Претензия в управляющую компанию о возмещении ущерба от залива

При отсутствии в договоре условий о качестве услуги исполнитель обязан выполнить работу, оказать услугу, соответствующую обычно предъявляемым требованиям и пригодной для целей, для которых работа, услуга такого рода обычно используется. В соответствии с ст.

22 Закона РФ «О защите прав потребителей» требования потребителя о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.
Внимание На основании вышеизложенного, в соответствии со ст. 161, 162 ЖК РФ, ст. 4, 22 Закона РФ «О защите прав потребителей» Прошу вас в десятидневный срок: 1. Возместить материальный ущерб, причиненный помещениям квартиры, расположенной по адресу в размере руб.
2.

Претензия по затоплению квартиры к управляющей компании

Именно он должен компенсировать ущерб, который был причинен здоровью, жизни либо имуществу потребителей при нарушении качества предоставления услуг. Исполнителем в этом случае выступает управляющая компания либо товарищество собственников жилья.

Считается ли крыша общим имуществом? Постановление правительства №491 в ч. I, п. 2б устанавливает, что крыша является общим имуществом.

Если же управляющая компания не выполнила своевременно ремонт крыши, она должна ее починить, а также компенсировать причиненный ущерб.

Что делать при протечке крыши и затоплении квартиры? В Постановлении правительства России №354 в ч.
XVI, п.

Tyamshanskiy

Важно Если диспетчер управляющей компании отказывается принять ваше заявление и ставить подпись и отметку в журнале об обращении и на вашем бланке заявления о протечке, то попросите еще двух человек сходить туда с вами еще раз и засвидетельствовать факт отказа или согласия оформить вашу заявку. Эти свидетели должны поставить подписи и расшифровки на вашем экземпляре заявления.
Второй экземпляр остается в управляющей организации. Скачайте здесь:

  • Бланк заявления о протечке крыши,
  • Образец заявления о протечке крыши.

Если вы оказались жертвой потопа по вине соседей, советы вы найдете здесь.

Залив квартиры по вине управляющей компании — трагично, но не смертельно

Приложение №2 к «Правилам и нормам технической эксплуатации жилищного фонда» гласят, что с протечкой крыши должны справиться в течение суток.

Если вы возьметесь за ремонт кровли и устранение всех последствий протечки самостоятельно, непременно сохраняйте все платежные документы, затраченные средства вам также обязаны вернуть.

Материальное возмещение ущерба, вызванного протечкой, осуществляется на основании дефектной ведомости с указанием стоимости каждого пункта в списке поврежденного имущества (например, мебель, аппаратура).

Компенсация всех расходов на независимые экспертизы для определения поврежденного имущества и его оценки возвращается в виде судебных издержек, при этом необходимо наличие договоров, чеков или квитанций.

Залив квартиры с крыши

Строителей, дом 12, квартира 356, телефон 89123456789 Заявление Я, Иванов Иван Иванович, живу на последнем этаже дома 12 по улице Строителей.

С октября 2017 года потолок и стены в моей квартире постоянно влажные из-за протечки кровельного покрытия, потому что крыша находится в аварийном состоянии. Ситуации затопления происходят во время выпадения атмосферных осадков.

После протеканий кровельного покрытия стены и потолок в кухонном и спальном помещении мокрые, наблюдается образование грибка и рост плесени на них.

Из-за повышенной влажности здоровье и благополучие нашей семьи находится под постоянной угрозой. Мы неоднократно обращались в диспетчерскую из-за протекания кровли.

После этого к нам приходил техник, который составил акт о протечке кровли. После этого никаких действий не последовало. После обращений стены в квартире и потолок текут сразу после выпадения осадков.

Протекает крыша: составляем заявление по образцу

Многие жители последних этажей на себе ощутили последствия залива квартира из-за протекающей кровли. Результат будет особенно печальным, если не предпринимать никаких действий: влага воздействует на стены и потолок, может стать причиной появления плесени и образования грибка.

В конце концов, может пострадать всё имущество. Что делать, если заливает квартиру с крыши? Эксперты Хонеста отвечают. Кто отвечает за восстановление крыши в многоквартирном доме От формы управления зданием зависит, кто отвечает за находящееся в нем имущество.
Чаще всего владельцы квартир подписывают соглашение с организациями, иногда создаются товарищества владельцев жилья, которые без помощи третьих лиц занимаются обслуживанием дома и обеспечением его коммунальными ресурсами. Постановление правительства №354 в ч. XVI, п.

Источник: http://dolgoteh.ru/pretenziya-v-upravlyayushhuyu-kompaniyu-o-zalive-kvartiry-rezultate-techi-krovli/

Как составить претензию в управляющую компанию?

Необходимо ориентироваться на законодательную базу в сфере ЖКХ. Среди них учитывают Постановление Правительства № 354, устанавливающее правила оказания коммунальных услуг, в том числе сроки принятия и рассмотрения претензии от жильцов МКД.

Положения о договоре управления МКД обозначаются в статье 162 ЖК РФ. Юристы обращают внимание на Правила содержания общего домового имущества, определенные Постановлением Правительства № 491.

Основная причина – плохое обслуживание дома. Среди некачественных услуг выделяют отсутствие подачи горячей и холодной воды, регулярное затопление квартир по вине специалистов УК.

Она ответственна за уборку придомовой территории, содержание общего имущества МКД.

Специалисты управляющей компании обязаны своевременно выполнять текущий и капитальный ремонт многоквартирного дома. Такие «мероприятия» оплачиваются регулярно жильцами.

Все обязаны платить за ремонт подъезда и здания в целом, вносить коммунальные платежи.

Даже если компания оказывает некачественные услуги, то жильцы все равно должны их оплачивать, несмотря на прохудившиеся водяные трубы, протекающую крышу.

Образец претензии в управляющую компанию позволит четко сформулировать требования к коммунальщикам, получить от них ответ и, при не устранении неполадок добиваться нужного решения в суде.

Отопление

При слабом отоплении в квартирах, прорыве труб и поломке оборудования граждане, а также представители домового правления вправе обращаться к управляющей компании с требованием об исправлении неполадок.

Существует учетная норма отопления 1 кв. м.:

  • узнать о необходимости в такой претензии можно просто измерив комнатную температуру в квартире, она должна быть 20-25*С;
  • норма отопления на 1 кв.м. жилья составляет 0.0366 Гкал/ кв.м.

Претензию лучше составлять только после того, как специалисты будут уведомлены о проблеме в инженерных коммуникациях и попытаются исправить неполадку, либо никак не отреагируют на заявления жильцов.

Залив

Залив подвала дома или квартиры может случиться по вине управляющей компании, которая обязана следить за исправностью инженерных коммуникаций. Актуальна проблема, когда квартира залита, а ее жильцы склонны обвинять соседей сверху, а не управляющую компанию.

В такой ситуации следует установить причину затопления. Если были повреждены общедомовые коммуникации, то это вина управляющей компании, и именно она обязана устранить поломку и возместить жильцам ущерб.

Установить факт бездействия специалистов путем подачи претензии не всегда удается, так как источник затопления может быть установлен не сразу.

Иногда требуется техническая экспертиза – для того чтобы указать на виновность коммунальщиков. В претензии о заливе нужно подробно описать происшествие и указать содержание требований, адресованных управляющей компании как организации, призванной эффективно организовывать работу по «жизнеобеспечению» многоквартирного дома всеми необходимыми коммунальными ресурсами.

Возмещение ущерба

Размер суммы зависит от конкретного происшествия. Например, высохшее дерево или забор упали на автомобиль. Деньги за его ремонт обязана вернуть УК, так как именно она осуществляет обустройство придомовой территории, ответственна за спил деревьев и уборка территории.

Аналогичная ситуация может возникнуть, когда упавшая сосулька с крыши наносит человеку серьезные травмы.

Желательно, если к претензии будут приложены:

  • результаты экспертизы;
  • стоимость проведенных восстановительных работ или их предварительная смета.

В 99% случаев возмещение ущерба придется добиваться через суд, так как управляющая компания – это коммерческая организация, цель которой – получать прибыль за счет оказания услуг гражданам по эффективному управлению многоквартирных домом.

Перерасчет

Заявление на перерасчет подается в УК в случае ошибочного начисления оплаты за коммунальные услуги. Возможны случаи, когда компании распределяют просрочку по оплате злостных должников на дисциплинированных плательщиков, в результате чего суммы к оплате в разы увеличиваются.

Заявление на перерасчет нельзя назвать претензией. Оно подается в расчетный центр и должно быть подкреплено существенными аргументами в пользу плательщика услуг.

Тут можно скачать образец заявления о перерасчете оплаты за коммунальные услуги.

Другие

Претензии к управляющей компании связаны с неисправностью инженерных сетей. Жители обращаются к управленцам с требованиями провести капитальную замену коммуникаций, вместо того, чтобы без конца латать заплатками изношенные водяные, газовые и другие трубы.

Проблема также может заключаться в необходимости проведения капитального ремонта. Возможны случаи, когда ремонтируется дом, который менее нуждается в технических мероприятиях, чем другое здание.

Порядок формирования очереди на капремонт не предусмотрен, в то время как деньги за ремонт граждане обязаны платить каждый месяц.

Образец претензии в управляющую компанию

Образец позволит определиться с требованиями к коммунальщикам.

Документ должен содержать:

  • наименование компании;
  • ее юридический адрес;
  • информацию о должностном лице.

Далее в свободной форме излагается суть претензии, излагаются события, которые привели к чрезвычайным обстоятельствам, формулируются требования к УК – материального и нематериального характера (например, починить лифт, убрать мусорные баки, ликвидировать затопление в подвале).

Образец претензии в управляющую компанию можно скачать здесь.

Как написать?

Как написать претензию в управляющую компанию, образец документа позволит заявителю определиться с требованиями, развить свою стратегию защиты.

Претензия пишется без соблюдения существенных юридических канонов.

Главное – довести до сведения коммунальщиков суть своих требований, подкрепленных весомыми аргументами.

Претензия должна содержать:

  1. Наименование управляющей компании.
  2. Описательную часть.
  3. Резолютивную – с указанием требований к коммунальщикам.

В конце ставится дата и подпись заявителя. Печать необходима только в случае, если претензия направляются юридическим лицом или ИП, например, от имени магазина, расположенного в многоэтажном доме.

Порядок подачи

Претензию необходимо направить заказанным письмом с уведомлением о вручении.

Если передать ее лично или через секретаря управляющей компании, то очевидна возможность, что документ случайно (или нет) затеряется среди других бумаг.

Компания обязана ответить на претензию в течение 3-х дней после получения.

Что делать, если требования не выполнены?

Необходимо обращаться в Жилищную инспекцию или Роспотребнадзор.

Жильцы получают коммунальные услуги по специальным договорам, которые попадают под действие ФЗ о защите прав потребителей.

Если проверки и претензии не принесли ожидаемого результата, то необходимо обращаться в суд. Мировой судья рассмотрит спор, когда цена иска не превышает 50 тыс. руб. В остальных случаях следует обращаться к районному судье.

Претензии к управляющей компании вполне обоснованны, но вероятность, что требования будут выполнены сразу – минимальны. Жильцам приходится обращаться за защитой в суд – чтобы отстоять свои требования и заставить коммунальщиков выполнять своим обязанности надлежащим образом.

На видео о составлении претензии в УК

Источник: http://77metrov.ru/pretenzija-v-upravljajushhuju-kompaniju-obrazec.html

Образец грамотно составленной претензии в управляющую компанию

Образец грамотно составленной претензии в управляющую компанию

Предоставление качественных коммунальных услуг — прямая обязанность управляющей компании многоквартирного дома.
Ненадлежащее или недобросовестное предоставление коммунальных услуг, за которые ежемесячно жильцы отчисляют немалую сумму денежных средств, не должно оставаться без внимания.

Нет необходимости лично ходить по учреждениям, предоставляющим эти услуги, достаточно написать жалобу (или претензию) в управляющую компанию (УК), на балансе которой находится многоквартирный дом (МКД).

Презентация управляющей компании (координаты, реквизиты и контактные номера телефонов) представлена в квитанции, в которой выставляется счет за текущий ремонт дома.

Право написать претензию или жалобу оговорено в Законе «О защите прав потребителей» №2300-1. Данное право позволяет оперативно решить назревшую проблему в обслуживании МКД.

Составление претензии (жалобы) имеет ряд нюансов. Рассмотрим, как написать претензию в управляющую компанию, образец которой можно увидеть на данной странице нашего интернет-портала.

Как подать жалобу в УК

Управляющая компания несет всю ответственность за содержание МКД. Она выступает посредником между собственником (или арендатором) жилой площади и непосредственными поставщиками коммунальных услуг. Кроме того, содержание всех коммуникаций от общих узлов инженерных сетей до непосредственных потребителей, а также ведение общедомового хозяйства находится в ведении УК.

Жалоба или претензия в управляющую компанию, образец которой можно скачать в конце статьи – это мера досудебного решения проблемы при ненадлежащем уровне поставки коммунальных услуг (или содержания домового хозяйства). Данный документ может быть составлен как от лица одного собственника (арендатора), так и от их коллектива. Коллективная жалоба в УК рассматривается в первую очередь.

Заявление (претензия или жалоба) составляются в двух однотипных экземплярах, т. е. или оба экземпляра пишутся от руки, или оба – печатаются.

Письменный вариант предъявления претензии (жалобы) гарантирует получение ответа от управляющей компании и может служить основанием для дальнейшего обращения в вышестоящие инстанции при отказе УК в устранении проблемы.

Чтобы быть уверенным в реакции (положительной или отрицательной) УК на претензию, необходимо сделать следующее:

  • при личном вручении нужно проследить, чтобы сотрудник управляющей компании принял претензию, зафиксировал ее поступление в специальном реестре. Затем, на втором экземпляре сотрудник должен отметить дату поступления заявления, его номер в реестре входящих документов, а также поставить свою личную подпись;
  • можно воспользоваться услугами почты России: претензию необходимо отправить заказным письмом с обратным уведомлением. Такой вид отправки гарантирует принятие письма ответственным лицом УК под личную подпись.

Как написать жалобу в управляющую компанию (образец)

Рассмотрим образец претензии в управляющую компанию на протечку крыши. По аналогии можно составить жалобу (претензию) по поводу любой из коммунальных проблем.

1 этап – оформление шапки документа. Документ содержит: в правом верхнем углу – наименование получателя (должность, фамилия, имя, отчество руководителя, наименование УК). Далее, там же указываются данные заявителя: ФИО, адрес, контактный телефон.

2 этап – непосредственно текст документа (см. образец письма в управляющую компанию). В середине строки нужно написать «Жалоба» (или претензия, в зависимости от статуса документа). Дальше – текст.

Что делать, если затопило

При обнаружении протечки или затопления, действовать нужно незамедлительно.

Что делать, если затопило квартиру по вине управляющей компании читайте в этой статье
Он должен содержать следующие позиции:

  • указание на то, что заявитель проживает в доме, находящемся в ведомстве данной УК и оплачивает в полной мере все выставленные счета за коммунальные услуги;
  • уведомление о том, что УК нарушает статью №4 Закона «О защите прав потребителей». Согласно ст. 161 ЖК, управляющая компания несет ответственность за содержание МКД и поставку коммунальных услуг. Обязанности УК зафиксированы в Жилищном Кодексе в гл. №6, разделе №8.
  • требование к УК устранить нарушение в кратчайшие сроки и провести перерасчет оплаченных, но не полученных услуг и дать ответ в письменной форме (согласно ФЗ №53). Рассматриваемый случай с протечкой крыши подразумевает содержание требования о скорейшем устранении дефекта кровельного покрытия и возмещение ущерба, причиненного не устраненной вовремя протечкой;
  • образец обращения в управляющую компанию содержит предупреждение о подаче исков в Жилищную инспекцию (либо прокуратуру, Роспотребнадзор), а затем и в судебные инстанции, если предъявленные требования не будут удовлетворены.

Куда жаловаться на управляющую компанию — читайте в статье здесь https://realtyinfo.online/6378-kuda-obrashhatsya-s-zhaloboi-na-upravlyayushhuyu-kompaniyu

В рассматриваемом образце, заявление в управляющую компанию на протечку крыши должно содержать указание на то, что протекает кровельное покрытие, а УК не предпринимает меры по устранению дефектов покрытия. Этот и прочие частные случаи нарушения предоставления коммунальных услуг должны быть подробно описаны. Хорошо, если к описанию проблемы будет приложено фото, фиксирующее проблему (с указанием даты);

Как правильно оформить претензию согласно Жилищного кодекса узнаем в видео:

3 этап – приложения. При наличии фото, чеков в претензии (жалобе) должно быть указано, что к данному документу приложены фотографии, чеки в количестве столько-то штук.

Если данная претензия была составлена коллективом жильцов, то должен быть прикреплен Акт собрания жильцов с их собственноручными подписями.

Приложение данного документа также должно быть зафиксировано в самой претензии (жалобе).

4 этап – подпись заявителя и дата составления документа. Следует учесть, что даже если претензия (жалоба) были напечатаны, но подпись и дата должны быть написаны от руки.

Источник: https://realtyinfo.online/6365-pretenziya-v-upravlyayushhuyu-kompaniyu

Составление претензии в управляющую компанию по образцу

Один из популярных сегодня документов – это претензия в управляющую компанию, позволяющий жаловаться как в саму организацию, так и в государственные контролирующие органы. В вопросах управления многоквартирными домами, фирмы, заменившие ЖКХ, явно и повсеместно нарушают права потребителей таких услуг.

Причины обращения

Когда вопросами коммунального обслуживания занималось государственное учреждение ЖКХ, в сфере претензионных вопросов все было проще: жалобы такого рода принимала городская администрация или приемная мэра. Сегодня, предоставляя коммунальные услуги, управляющие компании или ТСЖ обязаны руководствоваться Постановлением Правительства № 354.

Оно разъясняет:

  • правила взаимоотношений между коммунальными службами и жильцами после сдачи объекта застройщиком;
  • претензионные ситуации;
  • куда и как правильно следует писать на управляющую компанию жалобу;
  • сроки, в которые нужно подавать жалобу;
  • длительность рассмотрения претензий.

В первую очередь следует разобраться с вопросом о том, что может стать причинной претензионного обращения в коммунальную компанию. Плохое качество поставляемых услуг по обслуживанию дома – одна из основных причин возникновения письменных претензий.

Виды некачественно предоставляемых компанией услуг:

  • отключение горячей или холодной воды, ее подача с перебоями или присутствие ржавчины в воде;
  • плохое состояние общих участков сантехнических труб или соединений;
  • залив квартиры из-за неправильной работы общедомового оборудования, вследствие чего жильцы понесли убытки;
  • плохое качество работ специалистов компании, что привело к причинению материального ущерба (пожар, например) или ухудшению качества поставляемых услуг (например, пропала электроэнергия, не уходит канализация, телевизор сгорел или перестал ловить каналы, из крана пошла ржавая вода, радиатор не подает тепло и т. д.).

На управляющем также лежит ответственность за уборку придомовой уличной территории, подсобных помещений дома и внутри подъезда. При этом обслуживание должно проводиться и в других частях дома: крыша, чердак, подвал. Даже вентиляция и стабильность ее работы находятся в ведении компании-управленца.

Некоторые руководители пытаются сэкономить деньги на найме дворника, внушая жильцам, что уборка на улице возле подъездов – это их обязанность как собственников квартир. Эта информация не соответствует нормам закона.

Если в зимний период снег не убран или работа сделана некачественно, что привело к падению гражданина, он имеет полное право составить письмо-жалобу в адрес компании о некачественном предоставлении услуг.

Если человек получил при этом физические повреждения, отсутствующих на момент падения, – это уже является основанием для того, чтобы написать претензию в управляющую компанию на возмещение причиненного вреда здоровью, образец составления которой легко найти в интернете.

У таких организаций имеется также обязанность регулярно и своевременно осуществлять вывоз бытового мусора, убирать площадку вокруг контейнеров. Неоказание таких работ может способствовать к появлению грызунов и паразитов, что приведет к антисанитарии, которая напрямую влияет на здоровье людей.

За содержание подъездов в чистоте отвечают не только жильцы, но и коммунальные компании, которые набирают уборщиц и обязаны контролировать качество выполняемых ими работ.

Законодательство предписывает, что платежи гражданами должны вноситься ежемесячно независимо от того, насколько долго будут протекать трубы, сколько дней нет отопления, когда последний раз делали ремонт в подъезде. Поскольку стоимость коммунальных услуг на сегодняшний день высокая, очень важно своевременно написать претензию на действие или бездействие управляющей компании.

Возмещение ущерба

Возмещение ущерба в этой сфере возможно. Важно заранее подготовить все документы для обжалования неправомерных действий управляющей компании. Документы должны свидетельствовать, что виновником произошедшего является именно юридическое лицо, а не собственник жилья. Результатом может стать даже то, что управляющего снимут с должности.

Если гражданин ранее направлял письмо, что имеется протечка трубы, а компания не предприняла никаких мер и продолжила бездействовать, что привело к затоплению квартиры, возмещать ущерб по ее ремонту обязана сама организация. Если затопление затронуло две квартиры, к примеру, гражданина и соседа снизу, ремонт обеих квартир ляжет также на плечи обслуживающей компании.

В случае когда во дворе дома часть забора или высохшее дерево упало на автомобиль, стоимость ремонта будет взыскиваться с компании, ответственной за уборку придомовой территории. Тут все зависит от того, в надлежащем ли месте была припаркована машина. Если со стороны гражданина никаких нарушений не было, то отвечать за повреждение транспорта будет компания-управленец.

Претензия с требованием возместить причиненный ущерб должна подкрепляться определенным пакетом документов, из которых будет видна причинно-следственная связь между действиями (бездействием) компании, произошедшей ситуацией и причинением материального ущерба.

Расчет ущерба не должен содержать никаких лишних приписок, только по факту произошедшего.

В связи с тем, что большая часть управляющих компаний категорически отказываются признавать некачественный характер своих услуг и возмещать причиненный ущерб или финансовые убытки, в 90% случаев окончательное решение принимает суд или прокуратура.

Прокуратура не может обязать компанию выплатить материальный ущерб, однако оформить жалобу на имя прокурора – равносильно началу масштабной проверки всей деятельности управленца.

Написание такого рода жалоб сопровождается необходимостью вызова сотрудников обслуживающей организации для составления акта по причинению ущерба, проведением технической экспертизы и если дело дойдет до суда, может потребоваться, чтобы технический специалист в заседании разъяснил некоторые нюансы.

и образец претензии

Правильность написания претензии к коммунальной службе или ЖЭУ заключается в указании только важных деталей без ненужных подробностей. Если спорным вопросом является неверное начисление квартплаты, то необходимо указать:

  • с какого дня жилец заметил ошибку в платежке;
  • в чем состоит ошибка;
  • почему он считает данные квитанции некорректными;
  • к кому жилец обращался с этим вопросом;
  • какой ответ на свою жалобу получил.

В содержании претензии развитие событий должно излагаться последовательно, четко, коротко и со ссылкой на имеющиеся документы. Образец этого документа содержит разделение на 3 части: верхняя «шапка», содержание и требование.

В разделе с требованием указывается, например, отремонтировать батарею, наладить водоснабжение, повесть кондиционер в подъезде, заменить кровлю, отрегулировать напор подачи воды, проверить электрическое напряжение, провести перерасчет платежей, пересчитать существующий долг за услугу, устранить протекание труб или отопления, возместить ущерб, причиненный некачественными услугами или работами сотрудников УК и многое другое. Главное, чтобы из претензии было четко понятно, что произошло, чья в этом вина и чего хочет заявитель.

Порядок подачи претензии: пошаговая инструкция

Для того чтобы пожаловаться на несоблюдение условий договора обслуживающей организацией, следует соблюдать определенный алгоритм действий:

  1. При нарушениях со стороны работников компании или осуществлении ненадлежащего ремонта, следует незамедлительно поставить в известность руководство. Сделать это необходимо в письменно виде. Можно составить коллективный документ в виде письма-обращения с требованием устранить поломку, решить вопрос, произвести перерасчет или дать соответствующие разъяснения. Направить его можно как по почте заказным письмом с уведомлением, так и через онлайн-сервис в личном кабинете (при его наличии).
  2. После получения ответа на свой запрос или отсутствия такового в течение 30-ти дней можно смело составлять претензию и направлять ее по адресу, чтобы на руках у заявителя было письменное подтверждение, что организация документ получила. На претензию обслуживающая организация обязана ответить в течение трех рабочих дней.
  3. Если компания проигнорировала поступившую претензию, гражданин имеет право обращаться в Роспотребнадзор с указанием на то, что досудебный порядок урегулирования конфликта соблюден, но коммунальный орган свои обязанности не исполняет.

Что делать, если требования не выполнены

Когда обслуживающая организация игнорирует требования жильцов и не желает ничего решать, помимо Роспотребнадзора у гражданина есть право обратиться в жилищную инспекцию.

Жилинспекция имеет свои рычаги влияния на УК и ТСЖ, а также полномочие проводить необходимые проверки по качеству осуществления обслуживания многоквартирного дома.

Обе контролирующие организации могут привлечь к ответственности руководителя управляющей компании: инспекция – за несоблюдение жилищного законодательства, а Роспотребнадзор – за несоблюдение прав потребителей согласно заключенному договору о предоставлении услуг.

Отправлять электронное обращение в обе инстанции можно через государственный портал «Госуслуга». Госпортал дает возможность выбрать ведомство, в которое по шаблону оформляется обращение и мгновенно отправляется при нажатии кнопки «подать жалобу».

Сроки рассмотрения

Если первоначально претензия пишется в обслуживающую организацию, ее руководство обязано рассмотреть претензию и дать заявителю по ней официальный письменный ответ в течение 10-ти дней.

В случае когда обращение идет в государственные органы (жилищная инспекция или Роспотребнадзор), действует срок в 30-ть дней по общим правилам рассмотрения обращений граждан.

Когда нужно обращаться в суд

Согласно существующей практике, управленец и жилец обязаны пройти стадию досудебного урегулирования конфликта. Если прийти к обоюдному согласию или положительному решению не удалось, тогда в суде примут исковое заявление.

Таким образом, если гражданину ответили «нет» во всех инстанциях, включая саму обслуживающую организацию, у него остается только один способ добиться справедливости: обратиться в суд.

Чаще всего до разбирательств на этой стадии доходят дела с требованием возместить ущерб, взыскание суммы предстоящих расходов (по ситуациям с затоплением), о выплатах компенсации, о получении завышенного счета за коммунальные услуги и другие вопросы, связанные с финансовой сферой и денежными средствами.

Жильцам стоит помнить, что независимо от ситуации они обязаны своевременно осуществлять оплату стоимости начисленных расходов. Если у гражданина будет задолженность по платежам, управляющая организация сама сможет обратиться в суд с требованием о взыскании неустойки и пени по задолженности.

Источник: https://PravKlient.ru/obrashcheniya/pretenzii/v-upravlyayushhuyu-kompaniyu.html

Жалоба в управляющую компанию на соседей примеры и образцы жалоб

Жалоба на соседей участковому

(16,5 KiB, 9 079 hits) 25.11.2016 г. в 20.00 час. мои соседи Васнецовы вновь нарушили права других жильцов дома: громко прослушивали и кричали песни, использовали нецензурные слова.

На мои замечания в грубой форме мне было предложено замолчать. Прошу провести проверку изложенных в обращении фактов, привлечь соседей к административной ответственности, обязать не допускать вновь нарушение общественного порядка.

О принятых мерах сообщить заявителю.

Об уголовной ответственности за заведомо ложный донос в соответствии со ст. 306 УК РФ мне известно. Направление жалобы в письменной форме гарантировано приведет к проверке соседей.

Участковый обязан реагировать на поступающие к нему жалобы при условии соблюдения следующих требований: Если притязания к соседу носят имущественный характер, жалоба на соседей участковому и ответ на нее может стать одним из доказательств по гражданскому делу.

Образцы заявлений в управляющую компанию

Это касается, как технических коммуникаций (газопровод, водопровод, электроснабжение и так далее), так и вопросов, связанных с причинением и возмещением ущерба в рамках взаимодействия вышеупомянутых физических и юридических лиц.

Заявление составляется в произвольной письменной или печатной форме за подписью подателя.

Однако, в отношении данного документа действуют общие правила для заполнения аналогичных бланков: Подача заявления осуществляется лично в руки через посещение управляющей компании, либо по почте письмом с уведомлением. В первом случае необходимо составить два экземпляра заявления – один остается у подателя. Получатель заявления должен расписать на вашем экземпляре, что подтверждает факт получения.

При игнорировании ваших обращений или недобросовестном исполнении своих обязательств имеет смысл составить жалобу на управляющую компанию. Жалобы-претензии направляются в следующие организации (как правило, в порядке указанном ниже):

Образец коллективной жалобы на соседей

Какие проблемы с соседями больше всего портят нам жизнь?

Хорошо, если к жалобе будет прилагаться протокол, который ранее был составлен участковым.

Является одним из вариантов, когда лестничные пролеты и межэтажные площадки заняты разнообразным хламом (мусор, рамы, мебель).

Довод для обращения в пожарную инспекцию достаточно прост — данные загромождения могут затруднить эвакуацию людей при пожаре.

Во многих ситуация может помочь Роспотребназдор . Позвонив на » горячую линию «, можно вполне быстро решить возникшую проблему, получить необходимую консультацию.

Индивидуальная жалоба составляется по тем же правилам, что описаны выше. Примерный образец коллективной жалобы на соседей можно найти на просторах интернета и скачать.

Заявление, как правило, пишется в свободной форме. Письменное обращение обязательно должно состоять из трех частей:

  • введение, начальная часть;
  • основная часть;
  • заключительная часть.

В образце заявления в милицию указаны следующие сведения, с помощью которых можно написать обращение: Отправить жалобу можно двумя способами:

  • адресату прямо в руки, через секретаря;
  • почтой или заказным письмом.

Согласно ст.

144 Уголовно-процессуального кодекса Российской Федерации, полицеский должен принять решение по коллективному обращению (участковому на это дается около трех дней).

При наличии официальной просьбы от участкового начальник полиции имеет право увеличить данный период до 10 дней, согласно ч.

3 статьи 144 УПК Российской Федерации. Рассмотрение коллективной жалобы прокуратурой составляет до тридцати дней с момента получения обращения.

Образцы жалоб в управляющую компанию на соседей, платежки, протекающую крышу и прочие претензии

К сожалению, жильцы не всегда довольны работой своей УК.

И очень часто они правы. Несвоевременное или некачественное выполнение обязанностей обслуживающей организации является поводом для написания жалобы. Но не все знают, как ее составить. В этой статье будут рассмотрены самые распространенные виды таких претензий и особенности их оформления.

Данная жалоба должна соответствовать определенным критериям, а именно: Такое письмо считается очень важным документом, поэтому составлять его нужно правильно. После составления, лучше еще раз все проверить и только после этого, подписывать коллективную жалобу.

Учтя все перечисленные пункты, вы сможете верно оформить претензию и не сомневаться в том, что ее примут. При составлении такого документа нужно знать следующую информацию: Такие претензии являются достаточно распространенными.

Стоит заметить, что управляющая компания в своих платежках должна прописывать все графы трат, а расценки на свои услуги она должна донести до собственников еще при заключении договора. Данный запрос подается не при личном обращении, а по почте.

В заявлении нужно указать личные данные и адрес собственника.

Для того чтобы точно определить не завышен ли платеж, нужно попросить УК предоставить следующие данные:

  • информацию о наличии в многоквартирном строении счетчиков ресурсов общедомового и личного типа;
  • информацию о регистрации такого оборудования и документы на него;
  • данные о количестве личного потребления ресурсов заявителем.

При составлении жалобы нужно следовать следующим рекомендациям: С УК можно и нужно бороться. Для этого нужно писать жалобы в саму обслуживающую организацию или в вышестоящие инстанции, которыми является администрация, жилищная инспекция, прокуратура и суд.

PRO новостройку 7 (499) 703-51-68 (Москва)

Образец жалобы на соседей участковому можно скачать ниже бесплатно.

Образец заявления на шумного соседа. mosadvokat.org К заявлению следует приложить: Паспорт заявителя; Копию заявления; Доказательства, к примеру, фото затопления или заключение эксперта о размере понесенного ущерба; При наличии документы, подтверждающие обращение в другие инстанции.

Образцы обращения (жалобы) на шумных соседей

Права и обязанности собственника жилого помещения Собственник жилого помещения осуществляет права владения, пользования и распоряжения принадлежащим ему на праве собственности жилым помещением в соответствии с его назначением и пределами его использования, которые установлены настоящим Кодексом.

Жалоба в органы опеки на соседей может понадобиться не только для своего спокойствия, но и в целях защиты несовершеннолетних соседей.

Как пожаловаться в опеку на соседей? Можно пожаловаться в органы опеки, если: в квартире по соседству часто слышен плач и крики детей; в квартире, где проживают малолетние дети, часто бывают пьянки; вы были свидетелем вовлечения несовершеннолетних, проживающих в квартире по соседству, в употребление спиртных напитков или курение.

Жалоба на соседей

На его имя пишется жалоба на неправомерное поведение соседей и подаётся, как правило, лично, поскольку отделение полиции располагается в пределах одного административного участка с заявителем.

Найти отдел полиции и участкового уполномоченного можно на карте или по адресу на официальном сайте Главного управления Министерства внутренних дел в субъекте.

Данный сервис также доступен на портале МВД РФ по ссылке https://мвд.рф/district. В качестве примера заявления на соседа можно взять следующий образец: Написать вышестоящему должностному лицу можно с помощью сервиса подачи электронных обращений.

Для этого нужно: Подача жалобы в суд является, наверное, одной из крайних мер противодействия систематическим нарушениям соседей.

Образцы жалоб в управляющую компанию и схема возмещения ущерба

Указываются фамилии, имена, отчества, номера квартир. Под каждой подписью необходимо поставить дату.

Следует помнить, что документ составляется в двух экземплярах. И как только заявление готово полностью, его нужно направить по адресу УК.

Бумаги можно отнести лично или же отправить заказным письмом. Если жалоба доставляется лично одним из подписавших ее, то необходимо обязательно зарегистрировать ее в офисе УК.

Это позволит избежать проблем, так как на руках у жителей будет доказательство получения документа противоположной стороной. В результате подачи коллективной жалобы управляющая компания может исправить собственные ошибки. Но нередко даже коллективные заявления игнорируются.

В последнем случае не стоит вновь повторно подавать бумаги. Следует обратиться в регулирующие инстанции – Жилищную инспекцию или Роспотребнадзор.

Как правильно подать коллективную или индивидуальную жалобу на соседей: повод, инстанции, правила

Какие ситуации чаще всего портят нами жизнь? Их всего несколько, но каждая способна навредить «по полной».

Далее мы расскажем о том, куда можно обратиться с жалобой на соседей.

О том, как жители дома боролись с соседкой, собравшей под своей крышей 60 собак, расскажет следующий видеосюжет: Если в компетенции участкового будет наложить штраф, он это сделает, нет – получайте ответ из полиции, свой экземпляр протокола и идите дальше.

Коллективную жалобу можно подать участковому, об этом говорится в следующем видеосюжете: Теперь поговорим о подаче жалобы на соседа в прокуратуру. Если участковый почему-то бездействует, то требуйте от него официального отказа и идите с ним в прокуратуру. Ваша цель – обязать участкового предпринять конкретные шаги, а не просто отмахнуться от вашего обращения.

Более подробно о том, как составить, а после обратиться с жалобой на соседей в прокуратуру расскажет следующее видео: Теперь мы расскажем о жалобе на соседей в пожарную инспекцию. Далее мы расскажем о том, как написать жалобу на соседей в администрацию. Информацию о том, как правильно составить и написать коллективную жалобу на соседей, а также ее образец вы найдете ниже.

Коллективная борьба всегда более результативна.

Но что если вы – единственный порядочный жилец среди соседей-нарушителей?

В подобных ситуациях бороться тяжело, но всё-таки возможно. Эти правила помогут вам подготовить и адресовать жалобу наилучшим образом.

Написать жалобу относительно просто. Добиться реальных результатов и прекращения нарушений гораздо сложнее.

И всё-таки бороться с нарушителями необходимо. Вы можете скачать образец того, как правильно составить жалобу на соседей в управляющую компанию, а также посмотреть его ниже. Образец жалобы на соседей в управляющую компанию Не знаете, что делать, если вас затопили соседи?

А может требуется посчитать стоимость ущерба или наказать курящего соседа?

Источник: http://razvodved.ru/zhaloba-v-upravljajuschuju-kompaniju-na-sosedej-primery-i-obrazcy-zhalob-72254/

Юридическое руководство
Добавить комментарий